genau heute vor 2 jahren bin ich mit einer gruppe von gl/sh nach new york/newark geflogen.
die sicherheitskontrollen waren streng. vor der landung in new york bekommt jeder passagier im flugzeug 1 oder 2 blätter, die sie ausfüllen und der kontrolle in new york abgeben müssen. wenn dein bekannter damit nicht weiß, kann er die stewardess oder den steward bitten, ihm den inhalt zu erklären. es gibt auch auf deutsch. oder den sitznachbarn fragen, wenn er deutsch sprechen kann.
die kontrolleure haben mir keine fragen gestellt, aber jemanden anderen von meiner gruppe ja. weiß nicht mehr, welche fragen das waren.
dein bekannter soll den kontrolleuren einfach das wort "hard of hearing" (dt. "schwerhörig") aufs papier schreiben, dann wissen sie meistens bescheid.
wenn er jemanden als begleitperson durch den flughafen/airport braucht, sollte er vorher der fluggesellschaft bescheid geben.
mir ist es noch nie passiert, aber aus erzählungen von meinen freunden war so, dass sie am schalter im flughafen in deutschland zu verstehen gegeben haben, dass sie gehörlos sind, darauf wurden sie von einer begleitperson durch die kontrollen bis zum flugzeug geführt. im flugzeug wurden sie von den stewardessen gut behandelt. nach der landung in usa kam eine begleitperson ins flugzeug und führte diese gehörlosen aus dem flugzeug bis zur gebäckausgabe und durch den sicherheitskontrollen zum ausgang.
wenn dein bekannter unsicher ist in engl. kommunikation, sollte er am besten von einer begleitperson führen lassen.
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